Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En CLICK & GO nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información. La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de tus datos personales, redactada en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
¿Cómo Recolectamos tus Datos Personales?
Cuando visitas nuestra tienda, te registras o realizas un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, recopilamos la información personal necesaria para completar la transacción. Esto incluye de forma directa:
Cuando visitas nuestra tienda, te registras o realizas un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, recopilamos la información personal necesaria para completar la transacción. Esto incluye de forma directa:
- Nombres y apellidos completos.
- Dirección exacta de entrega (provincia, ciudad, calles, referencias del domicilio).
- Número de teléfono celular (esencial para la confirmación vía WhatsApp).
- Dirección de correo electrónico.
-
Datos de facturación (Cédula/RUC) cuando el cliente lo solicite explícitamente.
De forma indirecta, la plataforma Shopify recopila cookies e información técnica sobre tu dispositivo, dirección IP y comportamiento de navegación para mejorar el rendimiento de la web.
¿Para qué Utilizamos tus Datos?
Toda la información recolectada se utiliza bajo tu consentimiento expreso y con las siguientes finalidades legítimas:
Toda la información recolectada se utiliza bajo tu consentimiento expreso y con las siguientes finalidades legítimas:
- Validar, procesar, despachar y entregar los pedidos físicos en tu domicilio a través de nuestras empresas aliadas de transporte.
- Establecer contacto directo contigo mediante WhatsApp o llamadas para la confirmación de la entrega y el método de pago según tu ciudad.
- Brindarte asistencia personalizada a través de nuestros canales de atención al cliente ante consultas, solicitudes de cambios o reembolsos.
- Enviar información sobre ofertas, promociones especiales o lanzamientos de productos de hogar y salud, siempre y cuando no hayas manifestado tu oposición a recibir dichas comunicaciones.
Protección y Almacenamiento de la Información
Tus datos están almacenados de forma segura dentro de los servidores globales de la plataforma Shopify, la cual cuenta con altos estándares de seguridad cibernética internacionales y protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer). Limitamos el acceso a tu información únicamente a los empleados y proveedores logísticos que necesitan conocer esos datos para empaquetar y entregar tu pedido. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto.
Tus datos están almacenados de forma segura dentro de los servidores globales de la plataforma Shopify, la cual cuenta con altos estándares de seguridad cibernética internacionales y protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer). Limitamos el acceso a tu información únicamente a los empleados y proveedores logísticos que necesitan conocer esos datos para empaquetar y entregar tu pedido. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto.
Transferencia de Datos a Terceros
Para poder cumplir con la entrega de tus productos de consumo masivo, compartimos tus datos básicos (Nombre, Dirección y Teléfono) de forma estrictamente confidencial con las empresas de mensajería y operadores logísticos autorizados en Ecuador. Estos proveedores están contractualmente obligados a utilizar tu información única y exclusivamente para concretar la entrega de la mercancía.
Para poder cumplir con la entrega de tus productos de consumo masivo, compartimos tus datos básicos (Nombre, Dirección y Teléfono) de forma estrictamente confidencial con las empresas de mensajería y operadores logísticos autorizados en Ecuador. Estos proveedores están contractualmente obligados a utilizar tu información única y exclusivamente para concretar la entrega de la mercancía.
Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación ecuatoriana (LOPDP), tú eres el único dueño de tus datos y tienes derecho a ejercer tus facultades de:
De acuerdo con la legislación ecuatoriana (LOPDP), tú eres el único dueño de tus datos y tienes derecho a ejercer tus facultades de:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos, desactualizados o inexactos.
- Eliminación / Oposición: Solicitar que borremos tus datos de nuestras bases de datos o revocar el permiso para enviarte publicidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para resolver dudas sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico oficial: valenciamiguelitoluis@gmail.com, o comunicarte a nuestra línea telefónica 0983688078. Nuestro oficial de protección de datos procesará tu solicitud de manera oportuna y gratuita.